東急コミュ二ティのマンション管理の酷さは呆れ返るばかりだ。本社、支店、管理事務所が全く機能してない。マンション管理にはいろいろありますが問題提起しているのはマンション正面玄関前に訪問客が自転車を不法駐輪していることです。昨年4月に完成してから半年程は管理人は見て見ぬ振りして放置してきましたので居住者、訪問客ら常時10〜20台程不法駐輪していました。

　10月からこのままでは美観が損なわれるので管理人室(常時5人程勤務している)に不法駐輪を何とかして欲しいとお願いしていましたがたが一向にらちがあかない。何回も管理人室に行っても無駄であり、ある管理人はくすくす笑ったりして始末が終えない。しかたがないので住人有志が居住者の方には駐輪場に置くように説得し不法駐輪の数は半分くらいになりました。

　新年早々支店のマネジャーと話し合い、このままではまずいですねと移動に同意していたにも拘らず不法駐輪は続いている。話が違うではないかとマネジャーに問い質したら敷地内と歩道とは色違いになっているので敷地内は移動しますが歩道に駐輪している場合は移動できないと約束を反故にしてきました。敷地内も歩道も自転車が駐輪していると大いに美観が損なわれます。

　敷地内の不法駐輪は管理人が歩道の方に移動させてシカとしている。所轄警察に歩道上の不法駐輪について尋ねたら厳格にいえば他人の自転車に触れてはいけないが「不法駐輪ですので移動させます。管理人」と貼り紙をし所有者が目視できる位置に移動させるのは問題ないとの見解でした。

　この会社の管理はマンション正面玄関に自転車が不法駐輪していても根本的な解決をしないまま1年が経過しました。

　3月末日、本社の部長、課長、支社のマネージャーと話し合い、不法駐輪の対処の方法として「不法駐輪ですので移動させます。　管理人」を実行してもらうつもりでいましたが理事会を開催してもらい判断を仰ぎたいとまたも逃げられてしまいました。

　この会社は課長が管理業務主任者の資格を持っていながらマンションの管理全般のノウハウが無いとは驚きです。よくこれで管理会社を運営しているなあと思いつつ、ネットで管理関係を検索したら圧倒的に東急コミュニティーの最悪の管理の悪さが羅列してあり他のマンションにお住いの人々も怒っているのがひしひしと解かり溜飲を下げました。

　昨年10月から4月1日までに管理事務所に7回訪れ、支社に7回(マネージャーに1回面談)本社に5回（3月末日部長、課長と面談)
してますが未だに解決していません。ようするにやる気が無く屁理屈を言っているだけです。

　この会社の会長、社長以下役員、役職者は一体何を日常業務として働いているのか、ましてや部長は3月末まで1度も当該マンシン(500戸)に来た事がなかった。こんな体たらくで居住者に満足してもらえるサービス提供は不可能です。管理会社ならしっかりとしたマニュアルを作成し、管理人に徹底させる事です。最後に管理人達の応対の悪さ(くすくす笑う、両手をズボンに突っ込んで話す、注意すると食って掛かる、本社に言うと告げると何でもやって来い)も天下一品です。